{"id":2555,"date":"2025-06-20T14:10:15","date_gmt":"2025-06-20T12:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/calumet-review.com\/?p=2555"},"modified":"2025-06-20T14:12:30","modified_gmt":"2025-06-20T12:12:30","slug":"nuovi-linguaggi-del-mercato-energetico-e-inclusione-sociale-dei-migranti-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/calumet-review.com\/index.php\/it\/2025\/06\/20\/nuovi-linguaggi-del-mercato-energetico-e-inclusione-sociale-dei-migranti-2\/","title":{"rendered":"Nuovi linguaggi del mercato energetico e inclusione sociale dei migranti."},"content":{"rendered":"\n

Nel 1997 un inedito progetto di semplificazione della bolletta commissionato da Enel invest\u00ec il settore energetico. La scelta di abbandonare \u201cl\u2019antilingua\u201d del principale canale comunicativo \u00e8 presto detta: lo stesso Presidente non era in grado di leggere la fattura che la sua azienda inviava ai clienti.\u00a0Gi\u00e0 allora, la scarsa qualit\u00e0 della comunicazione fungeva da insuperabile filtro per la partecipazione economica e sociale, soprattutto dei migranti. L\u2019esigenza di chiarezza e comprensibilit\u00e0 si tinge di ulteriore complessit\u00e0 nell\u2019attuale assetto del mercato energetico. Per un verso, la sostenibilit\u00e0 imprime un nuovo volto all\u2019informazione contrattuale nel solco delle tecniche sottese alle \u201cspinte gentili\u201d. Per altro verso, la tecnologia conia nuovi linguaggi, che segnano il tramonto del testo scritto e aprono a nuove forme di\u00a0design<\/em>\u00a0comunicativo. Cruscotti informativi,\u00a0pop- up<\/em>,\u00a0banners<\/em>,\u00a0link\u00a0<\/em>di rinvio, opzioni di\u00a0default<\/em>\u00a0s\u2019impongono come il nuovo linguaggio in materia di energia. Un linguaggio assai poco chiaro e che, di fatto, impantana l\u2019utente, rendendo necessario il supporto di applicazioni pensate per decifrarne il contenuto. A pagare il prezzo pi\u00f9 alto, anc\u00f3ra una volta, sono gli immigrati, che accanto alla barriera linguistica vedono sorgere nuovi ostacoli: su tutti, una contrattazione vieppi\u00f9 automatica, difficilmente decifrabile, interamente svolta\u00a0online<\/em>\u00a0e che di\u00a0friendly<\/em>\u00a0sembra avere ben poco.L\u2019impossibilit\u00e0 materiale di una connessione Internet, unitamente ai bassi livelli di alfabetizzazione tecnologica, priva gran parte di loro della possibilit\u00e0 di compiere scelte consapevoli nel mercato energetico; il tutto, in un contesto socio-economico nel quale il bene energia si configura sempre pi\u00f9 come precondizione essenziale per l\u2019esercizio di diritti fondamentali e rende, dunque, indispensabile ripensare i classici rimedi contrattuali come strumenti di inclusione sociale.<\/p>\n\n\n\n

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